Rücktritts- und Widerrufsrecht - LUNOVA bv
1.1. Ist der Kunde ein Verbraucher im Sinne der Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes, so hat er das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter (nicht der Beförderer) zuletzt in den Besitz der Waren gelangt ist.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, besuchen Sie bitte die Seite Rücksendungen.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. LUNOVA kann die Rückzahlung verweigern, bis die Ware wieder zurückerhalten wurde. Der Kunde hat die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs, an LUNOVA zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der Frist abgesendet wird. In jedem Fall sind die Kosten der Rücksendung vom Kunden zu tragen. Kann der Kunde die empfangene Leistung nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss er LUNOVA insoweit ggf. Wertersatz leisten.
Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
1.2. Bei den von uns angebotenen Waren handelt es sich um Medizinprodukte der Klasse 1, die nach dem Öffnen nicht mehr verkaufsfähig sind. Nach der Europäischen Verbraucherrechterichtlinie (2011/83/EU) besteht kein Widerrufsrecht, wenn die Ware versiegelt geliefert wurde und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist, wenn das Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde.
Ein Widerrufsrecht besteht auch nicht, wenn die Ware nach Kundenspezifikationen angefertigt wird oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten ist.
1.3. Von uns gelieferte Waren können nur in unbeschädigter, versiegelter Originalverpackung und mit einem vollständig ausgefüllten Rücksendeformular zurückgesandt werden. Ungestempelte Rücksendungen und Rücksendungen, die später als 14 Tage nach Erhalt der Ware erfolgen, werden nicht angenommen. Ausgeschlossen von der Rückgabe sind Sonderkäufe und Sonderanfertigungen.
1.4. Liegt eine der Voraussetzungen unter 1.4 a) bis c) nicht vor, hat der Kunde kein Recht auf Widerruf gemäß der "Rückgabeoption". Ein Widerrufsrecht besteht auch dann nicht, wenn die eingegebenen Werte eine Verbesserung gemäß der vom Programm berechneten durchschnittlichen Lautheitskurve aufweisen.
1.5. Die in Nummer 1.4 Buchstaben b) und c) genannten Fristen beginnen erst zu laufen, nachdem das erste Vorstellungsgespräch tatsächlich stattgefunden hat, sofern eine Verzögerung durch LUNOVA verursacht wurde. In diesem Fall gilt Nummer 1.4 Buchstabe a) als eingehalten.
1.6. Im Falle eines berechtigten Rücktritts muss der Kunde die unbeschädigte Ware auf seine Kosten an LUNOVA zurücksenden. Nach Erhalt der Ware erstattet LUNOVA innerhalb von 10 Werktagen den Kaufpreis der Ware auf das gleiche Zahlungsmittel, das für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.
